안부 앱은 무엇인가요?
"안심부동산, 안부(ANBU)는 부동산 임대차 거래에 있어 임대인과 임차인이 안심하고 거래할 수 있도록 마이데이터를 활용하여 서로 필요한 정보를 투명하게 제공하고 공유할 수 있는
환경을 만들어 드리는 앱 서비스입니다.
임차인의 경우 기존에는 계약 체결 시, 또는 임대인의 동의를 얻어 확인해야만 했던 체납여부, 임대차 내역 확인서 등의 정보를 안부를 통해 필요한 시점에 즉시 확인하여 거래의 판단을
도움받습니다.
임대인의 경우 임대인 입장에서 가지는 고민인 '임차인의 월세 납부 능력'에 대해 임차인 회원이 제공하는 소득금액증명원 등의 정보를 확인하여 거래의 판단을 도움받을 수 있습니다.
공인중개사는 임대/임차인이 안부 앱을 활용하여 제공한 정보를 중개 업무에 활용할 수 있습니다. "
안심지수는 무엇인가요?
"안심지수는 임대인과 임차인이 거래 시 거래 상대방과 안심하고 거래할 수 있는지 여부를 판단할 수 있는 지표입니다.
연결된 데이터 제공 업체로부터 수집된 정보와 임대/임차인 유형에 맞는 증명서 발급 여부 등을 종합하여 안심지수가 산정됩니다.
안심지수는 '불안', '주의', '안심', '신뢰' 라는 4가지 단계로 이루어져 있고, 단계가 높아질수록 거래 상대방에시 높은 신뢰도를 보여줄 수 있습니다."
안심지수는 어떻게 산정되나요?
"안심지수 산정 기준은 일반회원, 개인사업자 회원의 유형에 따라 다르며, 임대/임차 유형에 따라서도 구분되어 각 유형에 따라 다릅니다.
연결된 데이터 제공 업체로부터 받은 정보와 전자 증명서 발급 여부, 경과 일수 등을 종합하여 점수를 산정합니다.
산정 근거에 대한 세부 내역은 '안심지수' 화면에서 자세히 확인하실 수 있습니다. "
안심 리포트란 무엇인가요?
"안심 리포트는 회원의 안심지수, 발급 받은 전자 증명서 등을 하나의 리포트 형식으로 만든 것을 말합니다.
안심 리포트는 회원가입 완료 시 기본으로 생성됩니다. "
안심 매물은 무엇인가요?
안부 앱을 이용하여 적극적인 정보 제공을 동의한 임대인 회원이 안부 앱과 제휴된 공인중개사사무소를 통해 등록한 매물을 말합니다.
사업역량스코어는 무엇을 의미하나요?
"사업역량스코어는 특정 사업장의 운영 역량을 수치화한 지표입니다.
매출액, 매입액, 경영 상태, 입지 조건 등 다양한 요소를 종합적으로 분석해 산출하며, 사업의 전반적인 건강 상태와 성장 가능성을 평가할 수 있는 지표로 활용됩니다.
이를 통해 사업장의 경쟁력과 경영 효율성을 판단할 수 있습니다. "
안심매물을 확인할 수 있는 공인중개사사무소는 어디인가요?
"안부 앱은 현재 시범운영 중으로 일부 지역에서만 안심매물 등록 및 확인을 할 수 있습니다.
시범운영지역 : 수원, 영통, 동탄, 인천 연수구
안심 공인중개사사무소 확인(클릭) -> 안심 공인중개사사무소 확인 풀팝업 호출(SPMP_US_050102_FP)"
본인 명의의 휴대폰이 없는데 가입/로그인을 할 수 있나요?
안부 앱은 가입 시 본인 명의의 휴대폰 본인인증이 반드시 필요하여, 휴대폰 본인인증을 진행할 수 없다면 가입 및 로그인이 불가합니다.
안심지수를 올리려면 어떻게 해야 하나요?
"홈' 화면 상단에 보이는 [안심지수 올리기] 버튼을 클릭하거나, '나의 안심지수 현황' 화면에 보이는 [안심지수 올리기] 버튼을 클릭하여 나오는 '안심지수 올리기' 화면에서
안내에 따라 진행해보세요!
※안심지수 올리기는 마지막 업데이트 일시를 기준으로 한달 뒤부터 최신 데이터를 불러올 수 있습니다.
-한달 내 데이터 업데이트 시도 시 기존 데이터 유지 "
캐시노트 데이터가 계속 수집중인 상태로 보여요
캐시노트 앱을 새로 가입하고 데이터를 연동한 경우에는 데이터 수집 후 사업역량스코어가 계산되기까지 영업일 기준 1~2일 정도 소요될 수 있습니다.
임대인과 임차인 모두에 해당하는데 유형은 어떻게 선택해야 하나요?
임대인과 임차인 모두에 해당하는 경우에는 회원 판단하에 비중이 더 큰 쪽으로 선택하시면 됩니다.
안심 리포트는 어떻게 확인할 수 있나요?
"안부 앱과 제휴된 거래정보망(RETS)을 이용하는 공인중개사사무소를 방문해서 안심 매물을 확인하세요!
안심 매물에는 임대인의 안심 리포트 QR코드가 포함되어 있습니다.
공인중개사에게 요청하여 QR코드 스캔 후 '안심거래' 화면에서 리포트를 확인할 수 있습니다. "
상대방이 나의 안심 리포트를 보지 못하게 하고 싶어요
"안심 리포트는 열람 제한 기능을 제공합니다.
①열람을 제한하고자 하는 회원의 안심 리포트를 열어보세요.
②상단에 보이는 버튼을 눌러 나오는 팝업에서 [열람 제한하기] 버튼을 클릭하세요.
※제한 후에는 다시 복구할 수 없고, 동일하게 상대방의 안심 리포트도 열람할 수 없습니다."
누가 내 안심 리포트를 열람했는지 확인하고 싶어요
"안심거래 서비스 화면에서 확인하세요!
안심거래 서비스 화면 우측 상단에 보이는 [열람내역]을 클릭하면 누가 내 안심 리포트를 읽었는지 확인할 수 있습니다.
단, 개인정보인 이름의 가운데 자리는 가림 처리됩니다."
임차인 또는 임대인 유형으로 변경하고 싶어요
마이페이지' → '내 정보 관리' 에서 변경하실 수 있습니다.
개인사업자에서 일반회원으로 변경하고 싶어요
마이페이지' → '회원유형 변경' 에서 변경하실 수 있습니다.
데이터 연결기간이 만료되면 서비스 이용이 불가한가요?
"데이터 연결은 필수 항목이기 때문에 연결이 해제되면 서비스 이용이 제한됩니다.
따라서 재연결하기를 통해 연결 후 서비스를 이용하시기 바랍니다."
상대방의 안심리포트 열람 기한 연장은 불가한가요?
"상대방의 안심 리포트 기간이 만료되어 열람할 수 없는 경우에는 다시 한번 임대인의 안심리포트 QR코드를 스캔해야 합니다.
인증된 회원들의 안심 거래를 지원하기 위해서는 번거롭지만 제휴된 공인중개사사무소를 방문하여 QR코드를 스캔하시기 바랍니다. "
안심 리포트는 캡쳐하거나 공유할 수 없나요?
"안부 앱은 개인정보보호를 위해 보안 프로그램이 설치되어 있습니다.
따라서 안부 앱의 전체적인 화면에 대해서는 캡쳐 및 공유가 불가합니다. "
안심매물은 어떻게 등록하나요?
제휴된 거래정보망 RETS를 이용하는 공인중개사사무소에 방문하여 매물을 올릴 때 공인중개사에게 안심매물로 등록을 요청하시기 바랍니다.
회원탈퇴는 어떻게 하나요?
마이페이지' → '내 정보 관리' 하단에 있는 '회원탈퇴'를 클릭하여 진행 가능합니다.
공인중개사 인증이 안됩니다.
"안부 앱의 공인중개사 인증은 제휴된 RETS 거래정보망을 이용하는 공인중개사사무소만 인증할 수 있습니다.
RETS 이용 회원이 아니거나, RETS에 등록되지 않은 직원의 정보 또는 잘못 입력된 내용이 없는지 확인하시기 바랍니다. "
다른 공인중개사사무소 안심매물은 안보이나요?
인증한 공인중개사사무소에서 등록한 안심 매물만 확인할 수 있고, 다른 공인중개사사무소에서 등록한 안심 매물은 조회하실 수 없습니다.
안부 앱에서는 안심매물 등록이 불가한가요?
"안부 앱에서는 매물 등록이 불가하며, RETS 거래정보망에서 등록하실 수 있습니다.
RETS 거래정보망에 등록한 안심매물 정보가 연동되어 안부 앱에서 확인할 수 있습니다. "
안부 앱의 마이데이터 서비스는 무엇인가요?
"한국데이터진흥원에서 주최한 '2024 마이데이터 종합기반 조성사업'에 선정되어 마이데이터를 활용한 안부 앱을 출시하게 되었습니다.
안부 앱 회원가입 시 동의하며 연결한 데이터 제공 업체로부터 회원의 개인 데이터를 수집하고, 목적에 활용하며 해당 이력들을 회원이 한 눈에 확인하고, 관리할 수 있도록 마이데이터
서비스를 지원합니다. "
보상 혜택은 어떻게 받고, 사용하나요?
"전월 1일부터 말일까지 임대/임차인에 보상 지급 조건 달성에 따라 지급됩니다.
임대인 : 안심매물 등록 이력 1회 이상 보유 시
임차인 : 안심매물 QR코드 스캔 이력 1회 이상 보유 시
유형에 따라 위 조건을 달성할 경우 익월 10일에 쿠폰이 자동으로 지급됩니다.
쿠폰은 자두(JADO) 앱 서비스에 등록하여 사용 가능합니다. "
정부 전자 증명서는 새로 발급 받으면 기존의 증명서는 삭제되나요?
"네 맞습니다.
정부 전자 증명서는 안심 리포트에 가장 최근의 것을 반영하며, 안심지수에도 영향이 있는 증명서이기 때문에 가장 최신의 것을 남기고 기존의 것은 자동 삭제됩니다. "
다른 종류의 정부 전자 증명서는 발급할 수 없나요?
"안부 앱에서는 임대인과 임차인이 필요로 하는 일부 정부 전자 증명서만 발급할 수 있도록 제공합니다.
임대인의 경우 체납 여부를 증명하기 위한 납세 증명서와 지방세 납세 증명서를 발급하고,
임차인의 경우 월세 납부 능력을 증명할 수 있는 소득금액증명원, 건강보험자격득실 확인서를 발급할 수 이습니다. "
PINO 내 문서 발급은 어떤 용도로 사용되나요?
"정부 전자 증명서 외에도 본인이 추가로 상대방에게 제공하고 싶은 정보가 담긴 문서나 매물의 사진 등을 제공할 수도 있습니다.
다양한 정보를 제공하는 용도로 사용이 가능합니다."